Il mondo come lo conosciamo non sarà più riconoscibile tra dieci anni. Perché? Deve ancora essere creato. Molte delle cose che ci interessano in questo momento sono state appena inventate e non esistevano nemmeno pochi anni fa. La capacità di innovare dell'umanità è cresciuta a ritmi rapidissimi e continuerà ad accelerare.
Si prevede che le applicazioni per prodotti e servizi continueranno a evolversi. Tutto ciò che le persone acquistano e consumano avrà un elemento digitale e il confine tra fisico e virtuale continuerà a sfumare. Un esempio è quello che stiamo vivendo con le auto elettriche. Oggi, un'auto elettrica è più di un semplice veicolo, è un sistema operativo che vi porta dove dovete andare, e questa evoluzione andrà ben oltre. Come società, ora abbiamo la possibilità di costruire ciò che ci interessa davvero di più mentre andiamo avanti. Cosa ci aspetta? Come continueremo a elevarci e a progredire come società a un livello che supera la nostra attuale evoluzione di sviluppo?
La risposta: Citizen Developer.
Che cos'è un Citizen Developer?
Ormai è lecito pensare che quasi tutti siano stati colpiti in un modo o nell'altro dalle Grandi Dimissioni, sia che si tratti di un dipendente che lascia il proprio posto di lavoro, sia che si tratti di un datore di lavoro che non riesce a coprire le posizioni vacanti, sia che si tratti di un dipendente sovraccarico di lavoro costretto a ricoprire più di un ruolo. Nel novembre 2021, il Dipartimento del Lavoro ha riferito che un numero record di 4,51 milioni di lavoratori ha lasciato il proprio posto di lavoro. Tuttavia, questo turnover non ha ancora mostrato segni di rallentamento. Infatti, nel marzo 2022 è stato stabilito un nuovo record, con 4,53 milioni di persone che hanno lasciato il lavoro. I reparti IT di tutta l'America non sono rimasti immuni da questa nuova crisi. Secondo il Bureau of Labor Statistics, la carenza di ingegneri del software nei soli Stati Uniti salirà a quasi 1,2 milioni entro il 2026.
Questo mi porta a parlare del citizen developer. Si tratta semplicemente di una persona con poca o nessuna esperienza di programmazione che può creare le proprie applicazioni attraverso l'uso di tecnologie low-code o no-code. Tuttavia, voglio essere molto chiaro: il ruolo del citizen developer non è destinato a prendere il posto degli sviluppatori tradizionali in un dipartimento IT anzi, è proprio il contrario. Liberano il tempo e le energie degli sviluppatori sovraccarichi di lavoro per concentrarsi sul lavoro per cui sono stati assunti. Il che, alla luce dell'attuale situazione del mercato del lavoro, è più importante che mai.
Democratizzazione dell'accesso: Literacy 2.0
In futuro, il concetto di literacy non sarà più associato solo alla lettura e alla scrittura, ma comprenderà anche lo sviluppo di applicazioni. Ciò significa che i citizen developer saranno molto più comuni, il che a sua volta accelererà la capacità di creare il mondo che noi, come società, vogliamo veramente per noi stessi.
Un citizen developer, armato di competenze low-code o no-code, può avere un'idea o proporre un modo di fare qualcosa di diverso, ma non avrà bisogno di nessun altro che lo aiuti a realizzare le sue idee. Potranno occuparsi personalmente del compito. Il che, in ultima analisi, aumenta la probabilità che l'azione si realizzi davvero.
È inoltre importante notare che, secondo Gartner, entro il 2024 l'80% delle aziende adotterà politiche per i citizen developer. Questo non solo aiuta a sostenere i dipartimenti IT sovraccarichi di lavoro, ma anche l'industria tecnologica è stata accusata di mancanza di diversità e sappiamo tutti che è necessario fare ulteriori progressi.
La democratizzazione dell'accesso a questa tecnologia, al punto da renderla comune come la lettura e la scrittura, contribuirà anche a creare una reale opportunità di creare una forza lavoro nel settore tecnologico che sarà tanto diversificata quanto le popolazioni che serve. Secondo il Pew Research Center, infatti, le donne rappresentano solo il 25% dei posti di lavoro legati all'informatica. Nel settore tecnologico statunitense, le persone di colore occupano il 7% dei posti di lavoro, gli ispanici l'8% e gli asiatici americani il 20%. Questa situazione deve cambiare e inizia con la creazione di un percorso accessibile e conveniente per una carriera nel low-code per tutti gli individui, indipendentemente dal background, dall'esperienza o dall'istruzione.
Organizzazioni come la mia stanno affrontando questo problema offrendo borse di studio per ottenere la certificazione in low-code senza alcun costo per il partecipante e aiutandolo nell'inserimento professionale. La nostra speranza è che altre aziende seguano l'esempio.
Citizen developer che creano progressi positivi per il miglioramento dell'umanità
Anche i cambiamenti e gli adattamenti in campo ambientale, sociale e di governance possono essere più produttivi se un maggior numero di citizen developer si unisce a loro. Il motivo è che spesso le parti interessate discutono dei problemi e propongono idee per potenziali soluzioni, ma spesso non vanno da nessuna parte. E questo non per mancanza di interesse o di competenze, ma per mancanza di larghezza di banda. Quindi, nonostante i potenziali vantaggi del risultato, i dipartimenti IT sono semplicemente troppo limitati per farsi carico di un'implementazione aggiuntiva.
Un citizen developer, invece, può immediatamente lanciarsi con una grande idea. Ciò consente un impegno più rapido, dall'inizio della conversazione fino all'implementazione di una soluzione. I citizen developer possono assumere personalmente il compito di creare il cambiamento che desiderano vedere nel mondo.
L'idea è di semplificare lo sforzo di creazione delle applicazioni e del software per liberare una grande quantità di energia umana che può essere impiegata per pensare, innovare, definire e allineare le soluzioni che possono davvero creare grandi cambiamenti per il miglioramento dell'umanità.
Se è vero che non abbiamo inventato gran parte del mondo di cui abbiamo bisogno, allora è logico che stiamo solo grattando la superficie di ciò che il futuro ci riserva. I citizen developer sono la chiave per accelerare l'accesso al mondo che tutti vogliamo per noi e per le generazioni a venire.
Pavel Zamudio-Ramirez è Chief Customer Officer di Appian.