di Joao-Pierre S. Ruth
Una campagna di sviluppo low-code e no-code iniziata un anno fa presso il produttore di snack Mondelez International, che possiede marchi come Chips Ahoy, Oreo, Wheat Thins e Trident, sta iniziando a dimostrare che può scalare in tutta l'azienda.
Sanjay Gurbuxani, global digital innovation lead per l'intera azienda e il CIO regionale AMEA, dice che Mondelez ha iniziato il suo viaggio nello sviluppo no-code e low-code nella primavera del 2020 utilizzando la piattaforma Quickbase e vede il suo utilizzo crescere in tutta l'organizzazione.
I compiti regionali di Gurbuxani coprono l'Asia, il Medio Oriente e l'Africa, che secondo lui genera un business di circa 6 miliardi di dollari, o un quarto del fatturato globale di Mondelez.
Indossando cappelli globali e regionali con l'azienda, è responsabile di portare tecnologie nuove ed emergenti per sconvolgere il modo in cui Mondelez pensa e fa affari. Gurbuxani ha parlato a InformationWeek del perché la sua azienda si è rivolta allo sviluppo low-code e no-code l'anno scorso, con piani per una diffusa adozione interna che sono sulla buona strada per superare l'adozione del mercato.
Com'era il mondo digitale per Mondelez prima di esplorare il low code, no code? Quali erano le domande e i punti dolenti che emergevano? Cosa ha spinto il desiderio di una diversa opzione?
Abbiamo intrapreso il viaggio digitale negli ultimi anni e in tutta l'azienda. Nella mia funzione regionale, abbiamo davvero guidato l'agenda digitale in alcuni dei nostri mercati nella regione: India, Cina, e anche iniziando in alcuni mercati del sud-est asiatico. Stavamo davvero portando la cultura mobile-first nell'azienda.
Noi tutti viviamo sui nostri cellulari, giorno dopo giorno, ma abbiamo trovato una lacuna quando siamo venuti al lavoro - andavamo sui nostri computer portatili e PC. Ogni volta che c'era la necessità di offrire ai nostri utenti la mobilità come capacità, dovevamo sempre rivolgerci al mondo esterno, trovare sviluppatori professionisti e passare attraverso un lungo processo. Con il tempo, questi cicli di sviluppo si sono accorciati. Il business doveva ancora venire all'IT, l'IT doveva ancora lavorare con i suoi partner per sviluppare l'app e poi distribuirla.
Stavamo vedendo la richiesta di un'interfaccia mobile da parte della comunità di utenti - gente molto, molto esperta di tecnologia nel business. Ci spingevano sempre di più. "Perché non posso farlo alla velocità della luce?" "Perché non potete lasciarmelo fare?" "Perché devo venire all'IT per tutte le cose semplici?"
Anche se sto scalando un'applicazione mobile da un mercato all'altro, devo passare attraverso un certo processo. È lì che siamo entrati in contatto con il low code, no code.
È davvero decollato. Abbiamo iniziato con il nostro centro di eccellenza l'anno scorso, dove abbiamo riunito alcuni esperti che sono responsabili di scalare questo in tutta l'azienda. Ora siamo passati a un centro di pratica, che non solo ha i nostri esperti IT tecnici, ma soprattutto abbiamo citizen developer che sono sparsi nelle funzioni di business e nell'impresa che stanno lavorando e costruendo queste applicazioni low-code, no-code. Più sul lato no-code.
Questa piattaforma ci ha aiutato ad abilitare e potenziare quegli citizen developer, quegli utenti aziendali che sono ai margini del business.
Questo è arrivato al momento giusto in cui vediamo una maggiore richiesta di noi per costruire applicazioni. Questa piattaforma ci sta aiutando ad allentare la pressione.
Qual è stato il calendario delle diverse fasi di questa impresa? Quando sono avvenute le prime discussioni e quando avete iniziato ad attuarlo?
Le conversazioni sono iniziate nel maggio 2020. Abbiamo percepito cosa stava succedendo all'esterno. Gartner ha pubblicato un documento che dice che entro il 2025, il 70% di tutte le applicazioni saranno low/no-code. Questo ha attirato la nostra attenzione. Abbiamo fissato internamente un obiettivo più aggressivo. Pensiamo di arrivarci molto prima del 2025 e siamo sulla buona strada.
Abbiamo portato la piattaforma [Quickbase] più tardi nell'estate [del 2020]; probabilmente a luglio o agosto quando abbiamo iniziato a costruire le app. Poi i citizen developer sono saliti a bordo nel quarto trimestre. Ora in ogni regione di Mondelez, siamo in molti mercati attraverso molte funzioni. Abbiamo app che vanno ovunque.
Quando un utente costruisce un'app, questa va nella nostra libreria. Un altro utente in un'altra parte del mondo può migliorarla o copiarla. La comunità di citizenD è davvero salita a bordo. Dopo un anno di viaggio stiamo davvero vedendo crescere il citizen developer come centro della pratica.
In che modo questo ha influenzato o rimescolato altri tipi di strategie per lo sviluppo del software, come la metodologia agile e DevOps?
Abbiamo un team che fa sviluppo tradizionale all'interno dell'organizzazione. Il mio lavoro è quello di portare le tecnologie nuove ed emergenti all'interno dell'organizzazione ad un certo livello. L'obiettivo è che entro la fine di quest'anno, lo trasferirò al nostro gruppo tradizionale. Sarà una piattaforma standard e una capacità che saremo in grado di offrire alla nostra comunità aziendale.