Un decennio fa, gli analisti di Gartner sostenevano che "Oggi siamo tutti sviluppatori", riferendosi al nascente movimento dei citizen developer. In effetti, a dieci anni di distanza, lo sviluppo dei citizen ha registrato una crescita esponenziale e rappresenta un'importante tendenza nel settore tecnologico.
Cosa sta spingendo questo fiorente movimento?
Le aziende sono sempre più costrette ad accelerare la trasformazione digitale per rimanere agili e competitive. Allo stesso tempo, non hanno il tempo o le risorse per assumere specialisti o formare il proprio personale per comprendere soluzioni IT complesse. Hanno invece bisogno di soluzioni che offrano facilità d'uso e interfacce user-friendly per semplificare il processo di adozione e ridurre la dipendenza dei dipendenti dal personale IT.
La capacità del citizen development di garantire la sostenibilità del business, di incrementare la produttività e di rendere possibile una rapida innovazione sono tutti punti di forza straordinari.
In questo articolo analizziamo come aziende come Laiye possono aiutare le imprese a sfruttare la potenza del citizen development per essere all'avanguardia nella trasformazione digitale.
Che cos'è un citizen developer?
Per cominciare, diamo un'occhiata alle definizioni. Un citizen developer è un dipendente non formato in ambito IT o una persona senza una formazione formale nello sviluppo di software che costruisce e sviluppa software commerciale con una programmazione minima o nulla. Può trattarsi di sviluppatori non professionisti o non tecnici che creano applicazioni aziendali sul posto di lavoro utilizzando piattaforme come Zapier, Jira, Trello e altri strumenti di automazione.
Il citizen development è un'opzione eccellente per le aziende che desiderano dare al personale aziendale la possibilità di creare le proprie soluzioni software senza l'assistenza di ingegneri. Il mercato degli strumenti low-code, che consentono agli sviluppatori non professionisti di creare applicazioni, è passato da 16 miliardi di dollari nel 2021 e si prevede che raggiungerà i 159 miliardi di dollari entro il 2030.
Gartner prevede che entro il 2024 il 65% di tutte le funzioni di sviluppo delle applicazioni sarà realizzato con il low-code e che il 66% delle grandi aziende implementerà un minimo di quattro strumenti e piattaforme low-code.
Alcuni studi hanno dimostrato che quasi l'80% delle aziende leader (pacesetters) negli Stati Uniti utilizza i citizen developer. Le organizzazioni che si convertono al citizen development possono vedere tempi di consegna più rapidi, automazione di operazioni difficili, accesso semplificato ai dati, miglioramento del processo decisionale e maggiore responsabilizzazione del personale.
La maggior parte dei citizen developer ha un'età compresa tra i 18 e i 29 anni, preferisce comunicare di persona piuttosto che via e-mail o telefono e lavora su iniziative che richiedono da 5 a 25 utenti e soddisfano una specifica esigenza aziendale.
Questa nuova ondata dei citizen developer sta promuovendo l'innovazione nello sviluppo del software e le tecnologie innovative possono aiutare le aziende ad affrontare le sfide.
Esempi quotidiani del Citizen Development
Prima dell'implementazione delle soluzioni Software as a Service (SaaS), non esisteva un modo pratico per raccogliere feedback, eseguire un'indagine o filtrare i dati per ottenere una visione più approfondita. Tuttavia, molte tecnologie (come SurveyMonkey o Hotjar) consentono agli utenti non tecnici di raccogliere i contributi degli utenti, distribuirli ai membri del team e ottenere informazioni sul comportamento degli utenti.
Uno dei compiti più impegnativi in un'organizzazione è quello di gestire ed elaborare i dati in modo appropriato, perché un singolo errore può rovinare il vostro duro lavoro. I citizen developer possono manipolare i database con applicazioni cloud come Airtable o Google Sheets. Possono anche utilizzare un servizio di integrazione senza codice come Zapier per inviare dati da una tabella ad altre applicazioni.
Un tempo il processo di progettazione richiedeva molto tempo perché i designer UX dovevano lavorare all'interno di una piattaforma specifica prima di consegnarla agli sviluppatori per produrre mockup interattivi. Con l'avvento di strumenti di progettazione interattiva di base come InVision e Figma, la prototipazione UX è diventata meno dispendiosa in termini di tempo.
Quali sono i vantaggi del Citizen Development per le aziende?
Sembra che i nuovi sviluppatori citizen prenderanno il sopravvento sullo sviluppo di app aziendali e diventeranno una parte fondamentale dell'IT prima che ce ne accorgiamo. In qualità di proprietari di un'azienda, potreste voler scoprire i principali vantaggi dello sviluppo citizen e come aiuterà la vostra azienda a scalare.
Con i citizen developer a bordo, i tempi di sviluppo delle app si riducono significativamente, in quanto il personale non IT può costruire rapidamente applicazioni di livello enterprise con interfacce drag-and-drop e automatizzare i flussi di lavoro senza intoppi. I citizen developer possono anche aiutare l'azienda ad adattarsi rapidamente per superare gli ostacoli o soddisfare nuove richieste.
La piattaforma di Intelligent Automation (IA) di Laiye offre interfacce visive low-code e user-friendly con funzioni drag-and-drop, comandi preimpostati e librerie. La piattaforma di AI conversazionale di Laiye si basa su una logica semplice invece che su linguaggi di programmazione complessi.
I miglioramenti in termini di efficienza e agilità danno all'azienda un vantaggio competitivo, mentre la possibilità per gli utenti di progettare applicazioni aumenta la soddisfazione sul lavoro.
I team IT sono spesso sovraccarichi e impegnati nella creazione di soluzioni critiche e nella manutenzione dei sistemi esistenti. Gli strumenti no-code e low-code consentono ai citizen developer di soddisfare le esigenze dell'organizzazione, li stimolano a innovare e aiutano a progettare nuove applicazioni con facilità. Laiye, ad esempio, offre corsi gratuiti di apprendimento e certificazione in materia di IA e vanta una solida comunità di oltre 600.000 sviluppatori.
- Riduzione dell'onere per l'IT
I team IT hanno già molto da fare, dalla risoluzione dei problemi delle applicazioni esistenti allo sviluppo di nuove applicazioni, fino alla trasformazione digitale. Lo sviluppo di Citizen può liberare risorse IT per lavorare su progetti più impegnativi, come i robot RPA che automatizzano lavori ripetitivi per loro stessi o per i loro reparti senza l'aiuto dell'IT.
La piattaforma no-code consente agli sviluppatori citizen di creare applicazioni in meno tempo e con meno denaro. Le organizzazioni possono ottimizzare le risorse e i dipendenti esistenti, riducendo significativamente le spese. Lo sviluppo di un maggior numero di applicazioni all'interno dell'azienda elimina inoltre la necessità di esternalizzare il lavoro o di acquistare applicazioni di terze parti.
Il Citizen Development è il futuro
I citizen developer sono molto diversi dai loro colleghi ingegneri. Nella maggior parte dei casi, un citizen developer può costruire programmi e gadget per risolvere un problema della propria azienda senza affidarsi al reparto IT.
Il recente studio di Gartner ha dimostrato che i CFO hanno intenzione di spendere in modo più aggressivo in tecnologia anche se l'inflazione persiste, con il 52% di loro che ha aumentato gli investimenti digitali. Allo stesso tempo, il 38% ha dichiarato di voler proteggere gli attuali livelli di investimento. Non c'è dubbio che lo sviluppo dei citizen rimarrà una strategia aziendale vitale per molte organizzazioni.